Müşteri Paneli

İletişim ve Bilgiler

Bültenimize üye oldunuz mu?

Yeniliklerden haberdar olun.
E-mail:

Gizlilik ve Güvenlik

Kişisel Bilgilerin Toplanması Korunması ve Kullanılması


Bervo İnternet Hizmetleri sitesini ziyaret amaçlı kullanan kullanıcılardan herhangi bir kişisel bilgi talep edilmemektedir. Ancak sitenin sağladığı hizmetlerden yararlanabilmeleri için kullanıcıların siteye üye olması gerekmektedir. Üyelik için toplanan bilgiler:

•Ad – Soyad
•Adres
•Vergi Dairesi, Vergi Numarası
•Telefon
•E-posta adresi
•TC Kimlik Numarası …olarak tanımlanabilir.
Kullanıcılara, satın aldıkları hizmetlerden fatura kesileceği için kendilerinden Vergi Dairesi, Vergi Numarası; bireylerin vereceği kişisel bilgilerin doğruluğu belirlemek içinde TC Kimlik Numarası istenmektedir.

•Kullanıcılardan istenen kişisel bilgiler, adli makamlar tarafından istenmediği sürece üçüncü kişilerle hiçbir şekilde paylaşılmaz.
•Kullanıcının sitemizden hizmet satın alırken verdiği kredi kartı bilgilerinin asla tamamı tutulmaz.
•Sitenin etkin kullanımını artırmak ve kullanıcılarımıza daha iyi hizmet verebilmek amacıyla topladığımız; sıklıkla ziyaret edilen sayfalar, gün ve saat bazında sitenin en çok ziyaret edildiği zamanlar, site içi arama ve kullanıcıların sitede kalış süreleri gibi veriler kesinlikle kişisel bilgi içermez.,
•bilgi@bervo.com.tr mail adresine iletilen istek ve sorularını sadece bu mail hesabında tutulmaktadır.

Veri Güvenliği

Bervo.com.tr sizlere internet üzerinden güvenli ve rahat alışveriş ortamı sağlamak için kurulmuştur. Bervo.com.tr 24 saat sizlere kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknoloji kullanılarak yapılandırılmıştır. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın(browser) alt kısmında bir kilit göreceksiniz. Bu kilit Thawte SSL123 tarafından sağlanan 256 Bit SSL Sertifikasını temsil etmektedir ve tarayıcınız vasıtası ile gönderdiğiniz hiç bir bilgi üçüncü şahıslar tarafından görünemez. Kullanıcılardan derlenen tüm hassas ve kişisel bilgiler, en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik standartlarında saklanmakta, yalnızca yetki sahibi olan personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle, mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır. Bervo.com.tr kullanıcılardan derlediği kişisel ve hassas bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.

Kullanıcı Güvenliği ve Gizliliği

Kullanıcıların siteye girişlerinin zahmetsizce tanınması ve veri güvenliğinin daha hızlı onaylanabilmesi için kullanıcıların web tarayıcılarına "cookie" adi verilen veriler gönderilir. Kullanıcı isterse bu cookieleri silebilir veya kullanmayabilir. Cookienin amacı sizin o siteyi yeniden ziyaret ettiğinizi web sunucuya bildirmektir. Size özel bir tanımlama bilgisi olup, başka herhangi bir bilgi tutmamakta ve sadece kaydedilen sunucudan okunabilmektedir.

Kişisel Bilgilerinizin Güvenliği

Bervo.com.tr de verdiğiniz tüm bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır. Kişisel bilgileriniz konusunda ne kadar hassas olduğunuzun bilincindeyiz. Bu bilgiler hiçbir şekilde satılmayacak ya da paylaşılmayacaktır.

Veri Paylaşımı

Bervo.com.tr yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini,verdiği hizmetleri daha verimli kılmak , müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı tutar. Ayrıca bu bilgileri Bervo.com.tr tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları gibi amaçlar için kullanabilir.

Site Güvenliği

Bervo.com.tr sayfası üzerinden gerçekleştirilen tüm satın alma işlemleri ve bu sırada verdiğiniz bilgiler 256 bitlik Thawte SSL123 sertifikası ile korunmaktadır. Ancak, Internet Explorer 128 bitlik bir korumaya izin verdiği için güvenlik düzeyi; satın alma işlemlerinde yeterli bulunan bu değerde tutulabilmektedir. SSL, verilen bilgilerin iletimi sırasında her türlü kötü amaca karşı verilerin şifrelenmesini sağlar.

Kullanıcı Bilgilerinin Doğruluğu ve Güncellenmesi

•Siteye üye olurken verdiğiniz tüm bilgiler doğru olmalıdır. Aksi takdirde satın alma işlemine geçemezsiniz.
•Siteye üye olurken kişisel bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olduğunda (adres vb.) bu bilgileri güncellemeyi taahhüt etmiş olursunuz.

Kullanıcının Dikkat Etmesi Gereken Hususlar

Sitenin aldığı tüm güvenlik önlemlerinin yanı sıra kullanıcının da bazı güvenlik tedbirlerini alması önemlidir. Tarayıcınızın güvenlik ayarlarının en üst seviyede ve güncel olması, gerekli anti virüs vb. yazılımların yüklenmesi, şifrelerinizi ya da önemli kişisel bilgilerinizi bilgisayarınızda yazılı olarak bulundurmamanız gibi.